用户协议

1 · 接受条款

隐私政策 和 退款政策 一并阅读。">本条款 ("条款") 是你 ("你") 和 Xentio ("我们") 之间的具有约束力的合约。请与 隐私政策 和 退款政策 一并阅读。

2 · 账户与资格

• 使用 Xentio 须年满 16 岁。如代组织使用，你确认有权代该组织签约。
• 一人一账户。禁止共用登录。子账户 / 席位按你的 plan 上限走。
• 你需保管好密码，你账户下发生的一切由你负责。

3 · 订阅与计费

• 付费 plan (Pro $49 / Business $199 / XENTIO OS $350 / Enterprise 从 $5,000) 每个账期自动续费，直到你取消。
• 年付一次性收 12 个月 (付 10 送 2)。随时取消 —— 当期结束前继续使用。除当地法律强制外，年付未用月份不予退款。
• Top-up credit 包是一次性购买。账户活跃期间 credits 永不过期。退款窗口看 /refund。
• 价格以 USD 计。法律要求时收取当地税 (如 MY SST、SG GST)。
• 卡支付走 Stripe。支付失败可能暂停访问直至解决。
• 升档立即生效 (按比例收费)。降档下个账期生效。

4 · 免费层

免费层 (65 credits/月，每月补，不绑卡) 按现状提供。高负载时我们可限速、节流、暂停免费账户。我们可提前 30 天通知后停止免费层。

5 · 可接受使用

你和你的用户不得:

• 生成侵犯第三方 IP、诽谤真实人物、骚扰未成年人、含 CSAM 或违反任何法律的内容。
• 逆向、爬取平台，或用我们的输出搭建竞争产品。
• 转售 credits 或把账户访问转授未授权用户。
• 用平台做垃圾邮件、钓鱼页、恶意软件、协同造假行为。
• 绕过使用限额、跨账户共享 Brand DNA，或在 Leads CRM 里伪造 KPI。

违规账户我们可不经通知暂停或终止。

6 · 知识产权

我们的 IP

Xentio 平台、品牌名、logo、源代码、UI、文档、Roadmap 属于我们。订阅不转让所有权 —— 你拿到的是使用许可，不是所有权。

你的 IP

你上传的一切 (logo、品牌册、客户数据、样本文案) 仍属于你。上传等于授予我们有限、可撤销的许可，仅用于为你运营平台。

7 · AI 输出 + Brand DNA

• 你生成的输出 (页面、文案、图、视频) 可商用，但受上游模型自身条款约束 (OpenAI、Anthropic、Midjourney 等)。
• Brand DNA 基于你数据训练，是你的资产。随时导出 / 删除。我们不跨租户共享。
• AI 会出错。 输出可能含事实错误、幻觉、版权相邻素材或偏见。发布或交易前由你审核。

8 · 终止

• 你方: 在 /apps 设置随时取消。付费访问当期结束前继续。
• 我方: 违反第 5 节、重复支付失败或闲置 12+ 月可终止。终止后数据保留 30 天 (见 隐私政策)。

9 · 免责声明

提供。在法律允许的最大范围内,我们不作适销性、特定用途适用性、不侵权的默示保证。我们不保证运行时间、输出准确性或商业结果。">服务以"现状"和"可用即用"提供。在法律允许的最大范围内，我们不作适销性、特定用途适用性、不侵权的默示保证。我们不保证运行时间、输出准确性或商业结果。

10 · 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对服务任何索赔的累计责任，以索赔事件发生前 12 个月你支付给我们的金额为上限。我们不承担间接、附带、衍生或利润损失的责任。

11 · 适用法律

本条款适用马来西亚法律。争议交由吉隆坡法院。如果你是欧盟 / 英国消费者，本条款不覆盖你的强制性当地权利。

12 · 条款变更

我们可更新本条款。实质性更新会发邮件 + 在 app 内 banner 30 天。生效日后继续使用 = 接受。

13 · 联系

WhatsApp: +60 12 3318674
邮箱: hello@xentio.io
总部:马来西亚吉隆坡。